Frequently asked questions.

How to order? - Bagaimana cara pemesanan?

You can contact our admin and do online order through email.

Kalian dapat memesan melalui admin kami dan order online melalui email.

Can you guys do Framing? Apakah dapat sekalian dibuatkan bingkai?

Yes we can, Fenestra Imaging also provide framing service, but for now we only can order through admin.

Ya kami dapat melakukan jasa bingkai, tapi saat ini kami hanya dapat menerima melalui offline order melalu admin.

Can we see the materials before we print? Dapatkah kami melihat kertasnya sebelum mencetak?

Yes you can visit our Studio at Daan Mogot Baru Jakarta Barat but only with appointment

Ya kalian dapat melihat material kami di Daan Mogot Baru Jakarta Barat tetapi hanya dengan buat janji dengan admin kami.

Can Fenestra Imaging help with editing? Dapatkah Fenestra Imaging membantu mengedit foto?

No, we are not do editing, we only do general retouch for ready to print.

Tidak, kami hanya melakukan general retouch untuk menyiapkan file untuk siap cetak.

How big you can print? Berapa besar ukuran maksimal untuk cetak?

We can provide big print, but for now max width is 1.5m (60”) and for canvas max width is 1.4m.

Kami dapat mencetak besar, dengan besar maksimal sisi terpendek 1.5m dan untuk canvas maksimal 1.4 meter.

What cloud drive that we can use? Tipe media penyimpanan apa saja yang dapat saya gunakan?

We accepting the file through WeTransfer, Dropbox and Google Drive. We also accepting file through email.

Kami menerima upload file melalui media penyimpanan WeTransfer, Dropbox, dan Google Drive. Selain itu kami juga menerima file melalui email.